KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: Seras International Trading Company Limited. Kişisel verilerle ilgili başvurularınızı serasmac@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

2. İşlenen veri kategorileri

Başvuru türüne göre ad-soyad, e-posta, telefon, şirket/proje bilgileri, makine ve bütçe bilgileri, mesaj içeriği, yüklenen teklif/proforma dosyaları, izin kayıtları, teknik güvenlik kayıtları ve müşteri takip referansı işlenebilir.

3. İşleme amaçları

• Talebin alınması, güvenli şekilde saklanması ve yanıtlanması
• Uygun hizmet kapsamının, teklifin ve müşteri dosyasının hazırlanması
• Talep edilen rehber veya şablon bağlantısının gönderilmesi
• Bilgi güvenliği, kötüye kullanım önleme ve hata kayıtlarının tutulması
• Açık pazarlama izni verilmişse ilgili iletişimin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki çerçeve

Veriler web formları, dosya yükleme alanları, e-posta ve müşteri portalı üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme; talebin değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi süreç, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli olduğu hallerde açık rıza çerçevesinde yürütülür. Pazarlama izni, rehber veya hizmet talebinden ayrı tutulur.

5. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar

Veriler yalnızca amaçla sınırlı olarak barındırma, e-posta, ödeme, güvenlik, muhasebe/hukuk ve projede açıkça görevlendirilen uzman veya hizmet sağlayıcılarla; gerekli güvenlik ve gizlilik önlemleri çerçevesinde paylaşılabilir. SerasMac kişisel verileri satış amacıyla paylaşmaz.

6. Saklama ve güvenlik

Kayıtlar işleme amacı, müşteri ilişkisi ve mevzuattan doğan sürelerle sınırlı tutulur. Form ve yükleme kayıtları public web alanı dışında saklanır; erişim, dosya türü, oran sınırlama ve olay kaydı kontrolleri uygulanır. Süresi dolan kayıtlar güvenli silme veya anonimleştirme sürecine alınır.

7. İlgili kişi hakları

6698 sayılı Kanun kapsamındaki şartlarla verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, silme/yok etme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı iletişim adresine başvurarak kullanabilirsiniz.